近年來，假幣案件、冒名開戶、票據詐騙案件現象層出不窮。為不斷提升柜面人員防偽識別能力，筑牢第一道風險防線，4月17日，恒豐銀行蘇州分行積極響應總行“打造用心傾聽的敏捷銀行”工作要求，特邀專業培訓機構老師開展了外幣反假、證件識別和票據反假專題培訓。
本次課程分行運營管理部、分行營業部、同城支行全體運營條線人員約40人現場參會，異地支行視頻參會。
培訓主要涵蓋美元、港幣、歐元、日元、英鎊五種外幣識假，護照、港澳臺人士證件識別和票據防偽分析等內容，采用現場識別、案例分析、互動問答等多形式展開。參會人員認真聽講記錄、積極參與互動、手機要點實錄，三個半小時的培訓專業、生動且實戰性極強。
通過本次培訓，增強了分行運營條線員工的專業能力，也提升了運營人員把牢第一道防線，有效防范柜面操作風險的信心。未來，恒豐銀行蘇州分行專業基礎牢固的運營人員們將繼續努力保護金融消費者的合法權益，不斷提升服務質量，進一步促進業務順利、安全、高效地發展。
