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電話面試實用寶典
來源：張家港在線招聘添加時間：2013-02-06 瀏覽次數：3243 次

在篩選完簡歷后，準備電話通知候選人進行面試時，你一般是如何操作呢？是直接通知候選人來公司面試，還是先通過電話溝通一下呢？
   直接通知候選人前來面試，你常常會發現來人跟簡歷介紹的相差十萬八千里。既浪費了時間，又浪費表情。
   預約時通過電話做簡短的溝通，往往能夠及時將不合適的人清理出去，提高面試的效率。那么如何設計問題，才能讓在如此短暫的時間內達到我們想要的目的呢？這是一個仁者見仁，智者見智的問題。筆者認為，電話預約時，可以從客觀因素、職業發展、薪酬期望等幾個大的問題對候選人進行篩選，對一些不合適的候選人，就沒有必要安排面試了。
   我們可以進行如下的情景模擬：
   （拿起電話，號碼撥通）：
HR：您好，請問是某某先生/小姐嗎？--先確定接聽電話的人是不是簡歷上的人，避免問了半天，才發現搞錯了，鬧出笑話）
候選人：是的，我是。
HR：您好，我是某某公司人力資源部的*先生。--先自我介紹，讓對方知道自己的身份。
候選人：您好。
HR：您好，我在前程無憂上收到您投我們公司的簡歷，您應聘的崗位是***。--說明自己的來意。
候選人：是的，我投了。
HR：我這次打來電話，想跟您進行一次簡單的電話溝通，您現在講話方便嗎？-- 確定對方是否方便接電話。（如果不方便，再約時間；如果可以，可以直接詢問。）
HR：請問，某先生，您現在是在職狀態，開始正在找工作？--確定對方的求職狀態。如果對方正處于找工作的狀態，進一步詢問；如果對方還在職，要考慮崗位的招聘期限與之是否相匹配。假如相差太遠的話，就說明情況，可以以后聯系，本次面試先取消。

候選人：……
HR：請問，某先生，您住在哪里？--現在人的離職很大原因是上班離家太遠，因此在溝通前雙方先達成距離的共識。
候選人：我住在……
HR：我們公司在某某地方，距離有些遠，您看這會給您上班帶來不便嗎？--距離問題實在不能協調，就不要安排面試了。如果距離不成問題，可以接著問以下問題。
HR：某先生，我看您的簡歷上從事了這幾份工作，能說一下您的職業目標嗎？--這個問題很重要。英才具有明確的職業目標和職業定位，并且會毫無畏懼地告訴你。職業目標模糊不清，或者自己還沒考慮清楚要干什么，這種人往往是做事情有頭無尾，效率低下。電話溝通后應好不猶豫地取消面試。
候選人：……
HR：通過這幾份工作，您感覺您有哪些該職業的專長呢？--既然有了職業目標，了解一下候選人所具備的職業目標的專長，并考察一下對方的專長是否與所招崗位的要求相匹配。
候選人：首先，我辦事思路比較清晰，做事風格比較果斷……
HR：能舉例說明一下您最突出的專長嗎？--優點必須由實際事例證明，如果候選人說的事例條理混亂，不清不楚，或者說出來的事情微不足道，都足以說明這個所謂最突出的專長是候選人編造的，這種情況可以毫不猶豫地取消面試。另外，如果對方所說的專長與崗位需求相差十萬八千里，那在電話溝通后，也可取消面試。
候選人：……
HR：能不能簡單講一講，你從事該職業時所遇到的困難？--這個問題可以測試出候選人兩方面的內容。如果候選人說沒有遇到過什么困難，可以判斷出候選人平時做的只是一些表面的事情，很少深入地開展工作；如果候選人說的困難是一些微不足道的小事，說明候選人必存在嚴重的工作能力缺陷，這兩種都可以取消面試。
候選人：……
HR：最后一個問題，某先生，您在進行工作變更時，所期望的待遇在一個什么樣的范圍？--最后問一下候選人的收入期望。經過前面幾個問題的詢問，可以大概知道候選人的職業目標及目前的職業定位。這個時候問一下收入期望，雙方都能夠接受。如果候選人的期望值與你所能開的數字相差太大，候選人低于一萬月薪免談，你最多能開五千，還是趁早取消面試，免得雙方尷尬。
候選人：……
HR：聊了這么多，您看您明天上午十點能到公司進行面試嗎？--與所選崗位差不多匹配的候選人，及時安排面試。
候選人：好的，沒問題。
HR：我們公司的具體地址是……，您可以乘坐多少路車到什么站下車……--公司地址一定要講解清楚。必要的話，可以將公司地址以短信的形式發給候選人。或者郵件。
候選人：好的，我記下了了。
HR：記得來的時候，帶上您的相關證件，帶上筆，帶上…… --候選人面試前要準備的東西要交待清楚。（可以通過發郵件）
通過電話預約時的簡短溝通，可以將一些明顯不合適的候選人清理掉，提升面試的效率！當然這只是整個面試環節的前奏。要對候選人進行更加系統的評價，還是要進行專業的面試及相關測評，有關此方面的介紹筆者將在其他文章中與大家分享。

各類簡歷制作技巧、面試技巧可以參看張家港在線招聘求職指南（http://www.ehkcity.com/new.asp）

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